Conditions générales de vente

Information COVID-19
 Quelle-que soit la prestation que vous avez réservée auprès de Caseneuve Maxi Catamaran et pour une raison liée au covid-19 (telle que limitation kilométrique, confinement, couvre-feux, ...), vous aurez le choix entre un report sur une date ultérieure en fonction des disponibilités ou un remboursement sans frais.
Vous êtes cependant dans l'obligation de prévenir Caseneuve Maxi Catamaran de votre annulation ou report dans un délai de 7 jours ouvrés suivant les annonces légales.
Aucun report ou annulation ne sera effectué si Caseneuve Maxi Catamaran n'a pas été prévenu de votre intention.

Conditions d'annulation pour les sorties catamarans
          Pour météo défavorable - vent et/ou pluie: 
Caseneuve Maxi Catamaran à la possibilité d'annuler la prestation jusqu'au jour du départ et le client aura le choix entre un remboursement total (hors bon cadeau) ou réserver une nouvelle date parmi les disponibilités. 
          Annulation de la part du client (hors raison météo ci-dessus) :
Il n'y aura pas de remboursement opéré. Si l'annulation est faite 30 jours avant la date d'activité, le client aura la possibilité de réserver une nouvelle date parmi les disponibilités. Si l'annulation est faite moins de 30 jours avant la date d'activité, le client ne pourra pas reporter son activité
          Annulation de la part de Caseneuve Maxi Catamaran (hors raison météo ci-dessus) :
Le client aura le choix entre un remboursement total ou réserver une nouvelle date parmi les disponibilités.
          Pas assez d'inscrit
Caseneuve Maxi Catamaran à la possibilité d'annuler une activité s'il n'y a pas un minimum de 8 inscrits, et ce jusqu'au jour de la sortie.
Le client aura le choix entre un remboursement total (hors bon cadeau) ou réserver une nouvelle date parmi les disponibilités.

Conditions d'annulation pour les sorties trimaran de course
          Pour météo défavorable - vent uniquement: 
La pluie ne peut pas être un motif d'annulation ou de report.
Caseneuve Maxi Catamaran à la possibilité d'annuler la prestation jusqu'au jour du départ et le client aura le choix entre un remboursement total (hors bon cadeau) ou réserver une nouvelle date parmi les disponibilités. 
Le client à la possibilité de demander un report, et pas un remboursement, uniquement dans les 24h qui précède le départ de son activité
          Annulation de la part du client (hors raison météo ci-dessus) :
Il n'y aura pas de remboursement opéré. Si l'annulation est faite 30 jours avant la date d'activité, le client aura la possibilité de réserver une nouvelle date parmi les disponibilités. Si l'annulation est faite moins de 30 jours avant la date d'activité, le client ne pourra pas reporter son activité
          Annulation de la part de Caseneuve Maxi Catamaran (hors raison météo ci-dessus) :
Le client aura le choix entre un remboursement total ou réserver une nouvelle date parmi les disponibilités.
          Pas assez d'inscrit
Caseneuve Maxi Catamaran à la possibilité d'annuler une activité s'il n'y a pas un minimum de 5 inscrits, et ce jusque 48h avant le départ.
Le client aura le choix entre un remboursement total (hors bon cadeau) ou réserver une nouvelle date parmi les disponibilités.

Changement de programme de navigation
L’équipage peut changer le programme de navigation a tout moment, et même le jour de la sortie, s’il l’estime nécessaire pour la sécurité ou tout autre raison qui lui incombe. Le changement de programme ne donnera pas droit à une quelconque réclamation, notamment tarifaire

Changement de bateau
Les croisières en catamaran peuvent être réalisées avec le navire du choix de Caseneuve Maxi Catamaran, le client ne choisit pas un bateau spécifique lors de son inscription.

Repas
La compagnie Caseneuve Maxi Catamaran  se réserve le droit de modifier/varier les repas servis à bord en fonction de l’approvisionnement.

Embarquement
Le Client est prévenu que l’embarquement des passagers se fait 15 minutes avant l’heure de départ du navire.
En cas de non-présentation à l'embarquement ou en cas de retard, qu’elle qu’en soit le motif, les billets ne seront pas remboursés.

Responsabilité
Tous les passagers à bord des catamarans Caseneuve Maxi Catamaran doivent se soumettre au règlement établi ainsi qu’aux consignes du capitaine et de son équipage. Caseneuve Maxi Catamaran ne pourra en aucun cas être tenu responsable du non-respect des consignes de sécurité par la clientèle.
Caseneuve Maxi Catamaran ne peut engager sa responsabilité lors d’une éventuelle détérioration, perte ou vol d’objets appartenant aux passagers, dus notamment aux mouvements naturels du bateau, aux conditions météorologiques ou autre.
Caseneuve Maxi Catamaran ne peut être tenu responsable d’un éventuel retard ou d’une éventuelle annulation liée aux conditions météorologiques.
Les femmes enceintes et les bébés sont les bienvenus à bord, sauf contre-avis médical. Les mineurs doivent obligatoirement être accompagnés par un adulte. Les enfants sont sous l’entière responsabilité de leurs parents.

 

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Renseignements : 06.82.69.38.13

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